制作工作证明对金融人才的管理心得
金融流程重塑就是“金融为了获取在成本、质量、反应速度等绩效方面的巨大改变,制作工作证明以流程为核心进行的根本性的再思考和彻底的再设计”。经由此种根本性和彻底性重构的金融可以称做“流程金融”。
正是在这种背景下,我国的商业金融为适应我国加入世 界贸易组织后利率市场化、服务多元化等新的金融形势,并在白热化的竞争中站稳脚跟,必须占有固定的优良客户群体。维护、拓展优良客户群体,必须有先进的经营理念、完整的营销体系、优质的产品和全面的服务。先进的经营理念,就是与时俱进、不断创新、体现“以客户为中心”的经营理念。完整的营销体系,就是建立存借钱和中间业务三位一体营销的前台部门,实行客户经理制,各级金融直接营销。优质的产品,就是科技含量高、方便快捷、适应各种需求的金融产品。全面的服务,就是对每一个优良客户实施全方位、多层次、宽领域的金融服务:制作工作证明改变金融为客户提供单一服务的方式,制作工作证明向为每一个客户提供存款、借钱、国际业务、金融卡、代收代付、投资理财等综合业务转变,实现一家金融机构满足一个客户的所有金融需求的目标;改变金融单纯靠存借钱、劳动力挣取利润的传统方式,向知识要效益,向信息要效益,向服务要效益。因此,按照存借钱和中间业务三位一体营销的要求以及以客户为中心的原则,金融必须改变原来按业务种类和职能来设置内部机构、提供服务和开展工作的方式,根据客户的全方位金融服务需求来设置内部机构、提供服务和开展工作。